感謝您購買(mǎi)帝康空氣能的產(chǎn)品，本著(zhù)對您負責的精神，并為了確保我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，先對您所享受的保修事宜進(jìn)行如下說(shuō)明：
帝康太空能熱水器服務(wù)政策：主機保修三年，水箱保修五年。（冷媒、鎂棒等消耗類(lèi)用品不在保修范圍；補水箱、安全閥、等水管類(lèi)配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
帝康空氣能服務(wù)政策：主機保修三年，水箱保修五年。（冷媒、鎂棒等消耗類(lèi)用品不在保修范圍；安全閥、等水管類(lèi)配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
帝康空氣能熱泵商用機服務(wù)政策：主機保修18個(gè)月，其它配件保修一年
帝康家用空氣能熱水器一體機服務(wù)政策：整機保修三年；（冷媒、鎂棒等消耗類(lèi)用品不在保修范圍；補水箱、安全閥、等水管類(lèi)配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
一、您的義務(wù)
1、您在購買(mǎi)帝康空氣能時(shí)，應要求經(jīng)銷(xiāo)商在購機憑證上填寫(xiě)保修卡要求內容，同時(shí)在保修卡空白處將您購買(mǎi)產(chǎn)品的相關(guān)內容填寫(xiě)清楚，并要求經(jīng)銷(xiāo)商將公章蓋在保修卡相應處。
2、您應要求經(jīng)銷(xiāo)商在顧客留存的購機收據上蓋上經(jīng)銷(xiāo)商的有效專(zhuān)用公章。
3、您應妥善保管顧客收據，如您的機器發(fā)生故障，顧客收據或保修卡說(shuō)明將作為必須收據。
2、根據國家規定，下列情況排除在保修范圍內之外，我們將收取費用（收費標準=維修費+更換零件費+交通費）：
*用戶(hù)用水負荷超出設計要求而導致機組“小馬拉大車(chē)”現象損壞的家用機做商用機；
*用戶(hù)當地使用的水質(zhì)問(wèn)題而引起系統堵塞，熱水器結垢造成機組故障及損壞的；
*消費者自己使用不當，或未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)進(jìn)行使用；
*產(chǎn)品發(fā)生故障后，消費者與非帝康指定的維修單位發(fā)生關(guān)系，或自行更換，拆修，及涂改保修卡；
*因安裝，移動(dòng)等造成的人為破損，故障；
由于火災；爆炸（不包括鍋爐爆炸）；雷電；颶風(fēng)、臺風(fēng)、風(fēng)暴、龍卷風(fēng)；暴雨、洪水；冰雹；地崩、山崩、雪崩；火山爆發(fā)；地面下陷下沉等自然災害造成的損失不在保修范圍內。
帝康總部咨詢(xún)電話(huà)：400-837-0030
服務(wù)時(shí)間：周一至周日8：00~21：00
各地區技術(shù)服務(wù)中心咨詢(xún)電話(huà)：請洽詢(xún)當地帝康空氣能經(jīng)銷(xiāo)商。
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